Gestão por Processos
Uma maneira rápida de colher resultados!
A gestão por processos tem proporcionado o alcance da excelência operacional das organizações, tornando-as mais competitivas no mercado de atuação.
Pesquisas demonstram que os principais benefícios da gestão por processos são: aumento da satisfação do cliente; redução dos custos dos processos; redução dos tempos dos processos e aumento da qualidade dos processos (Fonte: IDS Scheer AG, 2006)
A ESSENCIAL BRASIL provê especialistas com sólida formação e longa experiência profissional que dispõem de soluções inovadoras e completas nas metodologias de BPM, Lean, Six Sigma e Gerenciamento da Rotina, bem como, em soluções de workflow para automação de fluxos de processos.
- Mapa de contexto geral;
- Vínculo dos processos à estratégia;
- Benchmark de desempenho;
- Benchmark de custos operacionais;
- Estrutura organizacional x headcount;
- Matriz de processo decisório.
- SIPOC;
- Cadeia de valor;
- Fluxo do processo AS IS;
- Análise do processo.
- Vínculo do processo com a estratégia;
- Visão de futuro;
- Fluxo do processo TO BE;
- Regulamento do processo
- Indicadores de resultado;
- Matriz de competências;
- Plano de implantação.
- Plano de implantação de melhorias;
- Plano de comunicação;
- Programa de treinamentos;
- Coaching.
- Lay-out do processo automatizado;
- Matriz de ganhos;
- Modelagem do processo no workflow;
- Estratégia de lançamento;
- Treinamento.
- Escopo de atuação;
- Processo do escritório;
- Indicadores de resultado;
- Implementação em ondas;
- Treinamento;
- Coaching.